Zásady používání cookies

Jak Krušná Pokladèr používá cookies a sledovací technologie

Datum účinnosti: 1. ledna 2025 | Naposledy aktualizováno: 26. listopadu 2024

1. Co jsou cookies?

Cookies jsou malé textové soubory umístěné na vašem zařízení (počítač, smartphone, tablet) při návštěvě webové stránky. Jsou široce používány k zajištění efektivnějšího fungování webů, zlepšení uživatelského prostředí a poskytování analytických informací vlastníkům webů.

Cookies mohou být "session cookies" (dočasné, smažou se po zavření prohlížeče) nebo "persistent cookies" (zůstávají na vašem zařízení až do vypršení platnosti nebo ručního smazání). Mohou to být "first-party cookies" (nastavené přímo Krušná Pokladèr) nebo "third-party cookies" (nastavené externími poskytovateli služeb, se kterými spolupracujeme).

Tyto Zásady používání cookies vysvětlují, jak Krušná Pokladèr ("my," "nás," "naše") používá cookies a podobné sledovací technologie na našem webu a mobilních aplikacích (souhrnně "Platforma"). Měly by být čteny společně s našimi Zásadami ochrany soukromí a Obchodními podmínkami.

2. Proč používáme cookies

Krušná Pokladèr používá cookies z několika důležitých důvodů:

  • Základní funkčnost: Umožňují klíčové funkce jako přihlášení k účtu, správu relací a bezpečný přístup k vašemu obchodnímu dashboardu
  • Zabezpečení: Detekují podvodnou činnost, zabraňují neoprávněnému přístupu a chrání před kybernetickými hrozbami
  • Uživatelské preference: Pamatují si vaše jazykové nastavení, preference zobrazení a vlastní volby
  • Monitorování výkonnosti: Analyzují, jak uživatelé interagují s naší platformou, aby identifikovali a opravili technické problémy
  • Analytika: Pomáhají pochopit chování uživatelů, měřit vzorce návštěvnosti a zlepšovat kvalitu služeb
  • Marketing: Doručují relevantní reklamy a měří efektivitu našich propagačních kampaní

3. Typy cookies, které používáme

3.1 Nezbytně nutné cookies

Tyto cookies jsou nezbytné pro správné fungování Platformy. Bez nich nemůžete přistupovat do zabezpečených oblastí, přihlásit se ke svému účtu nebo používat klíčové obchodní funkce.

Název cookie Účel Doba trvání
session_id Udržuje vaši přihlašovací relaci a ověřuje vaši identitu Relace (vyprší při zavření prohlížeče)
csrf_token Chrání před útoky cross-site request forgery Relace
load_balancer Směruje vaše požadavky na správný server pro optimální výkon Relace
cookie_consent Ukládá vaše preference cookies a volby souhlasu 12 měsíců

Tyto cookies nelze zakázat protože jsou nezbytné pro provoz Platformy. Jejich zablokování vám znemožní používat naše Služby.

3.2 Výkonnostní a analytické cookies

Tyto cookies shromažďují informace o tom, jak návštěvníci používají naši Platformu, například které stránky jsou nejoblíbenější, jak dlouho uživatelé na stránkách zůstávají a zda narazili na chyby. Data jsou agregována a anonymizována.

Název cookie Poskytovatel Účel Doba trvání
_ga Google Analytics Rozlišuje jedinečné uživatele a sleduje relace 2 roky
_gid Google Analytics Ukládá informace o interakcích uživatelů 24 hodin
_gat Google Analytics Omezuje rychlost požadavků pro optimalizaci zátěže serveru 1 minuta
_hjSessionUser Hotjar Zaznamenává chování uživatelů pro analýzu heatmap 1 rok

Analytické cookies můžete odhlásit prostřednictvím svých preferencí cookies (viz část 6 níže).

3.3 Funkční cookies

Tyto cookies umožňují rozšířenou funkčnost a personalizaci, například zapamatování vašich přihlašovacích údajů (pokud zvolíte "Zapamatovat si mě"), jazykové preference a vlastní nastavení dashboardu.

Název cookie Účel Doba trvání
user_preferences Ukládá nastavení vašeho dashboardu a zobrazení 1 rok
language Pamatuje si vámi zvolený jazyk 6 měsíců
remember_me Udržuje vás přihlášené, pokud zvolíte "Zapamatovat si mě" 30 dní

3.4 Cílené a reklamní cookies

Tyto cookies sledují vaši aktivitu prohlížení napříč weby, aby doručovaly personalizované reklamy relevantní pro vaše zájmy. Mohou být nastaveny námi nebo externími reklamními sítěmi.

Název cookie Poskytovatel Účel Doba trvání
_fbp Facebook Pixel Doručuje cílené reklamy na Facebooku a Instagramu 3 měsíce
IDE Google Ads Sleduje výkonnost reklam a retargetingové kampaně 13 měsíců
_gcl_au Google Ads Měří efektivitu konverzí reklam 3 měsíce

Reklamní cookies můžete odhlásit prostřednictvím svých preferencí cookies nebo nástrojů pro odhlášení v rámci odvětví (viz část 7 níže).

4. Další sledovací technologie

4.1 Webové majáky (pixely)

Malé průhledné obrázky vložené do webových stránek nebo e-mailů, které sledují, zda byl obsah zobrazen, měří míru otevření e-mailů a shromažďují statistiky používání.

4.2 Lokální úložiště

HTML5 lokální úložiště nám umožňuje ukládat větší množství dat na vašem zařízení, jako jsou data grafů v mezipaměti a stavy uživatelského rozhraní, čímž se zlepšuje doba načítání a offline funkčnost.

4.3 Otisk zařízení

Můžeme shromažďovat informace o konfiguraci vašeho zařízení (rozlišení obrazovky, typ prohlížeče, nainstalovaná písma) za účelem identifikace vzorců a detekce podvodné činnosti. Tyto informace jsou používány výhradně pro bezpečnostní účely.

5. Cookies třetích stran

Při používání Krušná Pokladèr můžete přijímat cookies od poskytovatelů služeb třetích stran, se kterými spolupracujeme, včetně:

  • Google Analytics: Analýza návštěvnosti webu a chování uživatelů
  • Hotjar: Heatmapy, záznamy relací a nástroje pro zpětnou vazbu uživatelů
  • Facebook Pixel: Reklama na sociálních sítích a sledování konverzí
  • Google Ads: Vyhledávací a display reklamní kampaně
  • Intercom: Podpora živého chatu a komunikace se zákazníky
  • Stripe: Zpracování plateb a detekce podvodů

Tyto třetí strany mají své vlastní zásady ochrany soukromí upravující používání cookies. Doporučujeme vám seznámit se s jejich zásadami:

6. Správa vašich preferencí cookies

Máte několik možností, jak ovládat cookies:

6.1 Banner souhlasu s cookies

Při první návštěvě Krušná Pokladèr se zobrazí banner souhlasu s cookies, který vám umožní přijmout všechny cookies, odmítnout nepodstatné cookies nebo přizpůsobit své preference. Tato nastavení můžete kdykoli změnit kliknutím na odkaz "Nastavení cookies" v zápatí webu.

6.2 Nastavení prohlížeče

Většina webových prohlížečů umožňuje ovládat cookies prostřednictvím nastavení:

  • Google Chrome: Nastavení → Soukromí a zabezpečení → Cookies a další data webů
  • Mozilla Firefox: Možnosti → Soukromí a zabezpečení → Cookies a data webů
  • Safari: Předvolby → Soukromí → Spravovat data webů
  • Microsoft Edge: Nastavení → Soukromí, vyhledávání a služby → Cookies a oprávnění webů

Upozornění: Zakázání všech cookies může ovlivnit vaši schopnost používat určité funkce naší Platformy, jako je zůstat přihlášen nebo ukládat preference.

6.3 Nastavení mobilního zařízení

Na mobilních zařízeních můžete upravit preference sledování v nastavení zařízení:

  • iOS: Nastavení → Soukromí → Sledování → Povolit aplikacím požadovat sledování (vypnout)
  • Android: Nastavení → Google → Reklamy → Odhlásit personalizaci reklam

7. Odhlášení z cílené reklamy

Pro odhlášení z reklamy založené na zájmech můžete použít nástroje pro odhlášení v rámci odvětví:

Upozorňujeme, že odhlášení z cílené reklamy neznamená, že uvidíte méně reklam – uvidíte pouze méně relevantní reklamu.

8. Aktualizace těchto Zásad používání cookies

Tyto Zásady používání cookies můžeme pravidelně aktualizovat, aby odrážely změny v technologii, právních požadavcích nebo našich obchodních postupech. Významné aktualizace budou sděleny e-mailem nebo výrazným oznámením na naší Platformě.

Naposledy aktualizováno: 26. listopadu 2024
Datum příští revize: červen 2025

9. Kontaktujte nás ohledně cookies

Máte-li dotazy, připomínky nebo stížnosti týkající se našeho používání cookies, kontaktujte:

Tým pro ochranu soukromí
Krušná Pokladèr
E-mail: soukromi@krusnapokladèr.cz
Telefon: 800 123 456
Poštou: Pověřenec pro ochranu osobních údajů, Krušná Pokladèr, Na Příkopě 28, 110 00 Praha 1, Česká republika

Na vašem výběru záleží. Ve společnosti Krušná Pokladèr respektujeme vaše soukromí a dáváme vám kontrolu nad tím, jak jsou cookies používány. Nastavení můžete kdykoli upravit prostřednictvím Nastavení cookies a vždy budeme transparentní ohledně toho, jaké informace shromažďujeme a proč.




Registrovat